Qu'est-ce qu'une marque orpheline dans le contexte de la demande de remboursement sur le portail E-réparateur ? 


Certaines marques ne sont pas référencées dans le référentiel des marques soutenues, ce qui les rend indisponibles dans la liste déroulante des marques lors de la demande de soutien sur le portail E-réparateur. 


Comment puis-je créer une demande de remboursement pour une marque qui n'existe pas dans la liste ? 


Pour créer une demande de remboursement d'une marque qui n'est pas répertoriée, suivez ces étapes :


  1. Cliquez sur "Créer une demande de remboursement" 
  2. Sélectionnez la marque: "Marque inconnue" qui est disponible dans la liste déroulante des marques, puis sélectionnez le produit correspondant à la demande que vous devez effectuer : 

                3. A ce stade, vous serez orinté vers Ecologic ou Ecosystem, puis continuez la complétion de votre dossier.