Qu'est-ce qu'une marque orpheline dans le contexte de la demande de remboursement sur le portail E-réparateur ? 


Certaines marques ne sont pas référencées dans le référentiel des marques soutenues, ce qui les rend indisponibles dans la liste déroulante des marques lors de la demande de soutien sur le portail E-réparateur. 


Comment puis-je créer une demande de remboursement pour une marque qui n'existe pas dans la liste ? 


Pour créer une demande de remboursement d'une marque qui n'est pas répertoriée, suivez ces étapes :

  1. Sélectionnez le type d'appareil correspondant à votre demande. 
  2. Saisissez le nom de la marque manuellement. 
  3. Cliquez sur "Ajouter une nouvelle marque" pour l'ajouter à la liste des marques.
  4. Suivez la démarche Ecologic - Comment créer une demande de soutien?