Comment utiliser le service e-reparateur d'Ecologic?

FAQ sur la création des demandes de soutien et de remboursement

Comment gérer les marques orphelines ?
Qu'est-ce qu'une marque orpheline dans le contexte de la demande de remboursement sur le portail E-réparateur ?  Certaines marques ne sont pas r...
Ven, 29 Sept., 2023 à 12:47 H
Comment créer une demande de soutien?
Pour vous assurer que le consommateur est éligible à un bonus réparation pour son produit hors garantie, la première étape consiste à vérifier que le produi...
Mer, 11 Oct., 2023 à 3:35 H
Comment suivre les demandes de soutien / de remboursement?
Pour assurer le suivi des demandes de soutien et de remboursement, vous disposez de trois méthodes. La première consiste à sélectionner le type de dema...
Ven, 29 Sept., 2023 à 12:48 H
Comment créer une demande de remboursement?
Une fois la demande de réparation acceptée par le consommateur, le réparateur peut donc intervenir et réparer le produit. Une part de la réparation bénéfic...
Ven, 29 Sept., 2023 à 12:49 H
Quel sera le processus sans validation par SMS
A partir du lundi 24 Avril 2023, l'option de ne pas demander la validation par SMS sera cochée par défaut. Attention: lors de la création de la dem...
Ven, 29 Sept., 2023 à 12:49 H
Quels sont les statuts de mon dossier de remboursement?
Pour arriver au remboursement de votre subvention, votre dossier passe par plusieurs états.
Ven, 29 Sept., 2023 à 12:50 H
Comment se déroule le remboursement des demandes acceptées ?
Les remboursements pour les demandes acceptées sont effectués deux fois par mois : une fois au milieu du mois et une fois à la fin du mois. Chaque virement ...
Ven, 29 Sept., 2023 à 12:50 H