Comment utiliser le service e-reparateur d'Ecologic?

FAQ sur la création des demandes de soutien et de remboursement

Comment gérer les marques orphelines ?
Qu'est-ce qu'une marque orpheline dans le contexte de la demande de remboursement sur le portail E-réparateur ?  Certaines marques ne sont pas r...
Ven, 29 Sept., 2023 à 12:47 H
Comment créer une demande de remboursement?
Pour créer une demande de remboursement, suivez ces étapes : NB :Seuls les produits soutenus par Ecologic et pour lesquels vous êtes labellisé sont disp...
Ven, 15 Mars, 2024 à 4:26 H
Comment suivre les demandes de soutien / de remboursement?
Pour assurer le suivi des demandes de soutien et de remboursement, vous disposez de trois méthodes. La première consiste à sélectionner le type de dema...
Ven, 29 Sept., 2023 à 12:48 H
Quels sont les statuts de mon dossier de remboursement?
Pour arriver au remboursement de votre subvention, votre dossier passe par plusieurs états.
Ven, 29 Sept., 2023 à 12:50 H
Comment se déroule le remboursement des demandes acceptées ?
Les remboursements pour les demandes acceptées sont effectués deux fois par mois : une fois au milieu du mois et une fois à la fin du mois. Chaque virement ...
Ven, 29 Sept., 2023 à 12:50 H
Comment gérer les codes pannes à partir de 2024 ?
Lorsque vous saisissez la date de la réparation, la liste des codes de panne s'affichera en fonction de cette date. Si votre réparation est en 2024, la...
Jeu, 23 Mai, 2024 à 5:35 H
Comment traiter mes dossiers arrivant à expiration ?
Les dossiers incomplets qui demeurent non modifiés pour une période qui varie entre 45 jours et 60 jours seront clôturées automatiquement. Afin de les trait...
Jeu, 23 Mai, 2024 à 5:55 H
Comment modifier un dossier avec un numéro de facture déjà utilisé?
Si le numéro de facture est utilisé dans un dossier déjà clôturé, il doit être modifié.  Si le numéro de facture est utilisé dans un dossier en ...
Jeu, 23 Mai, 2024 à 5:35 H