Support e-reparateur

Qu'est-ce qu'une marque orpheline dans le contexte de la demande de remboursement sur le portail E-réparateur ?  Certaines marques ne sont pas r...

Pour créer une demande de remboursement, suivez ces étapes : NB :Seuls les produits soutenus par Ecologic et pour lesquels vous êtes labellisé sont disp...

L'espace qui permet de suivre vos demandes de remboursement se situe en dessous de l'espace de création d'un nouveau dossier. Pour assurer l...

Pour arriver au remboursement de votre subvention, votre dossier passe par plusieurs états.

Les remboursements pour les demandes acceptées sont effectués deux fois par mois : une fois au milieu du mois et une fois à la fin du mois. Chaque virement ...

Lorsque vous saisissez la date de la réparation, la liste des codes de panne s'affichera en fonction de cette date. Si votre réparation est en 2024, la...

Les dossiers incomplets qui demeurent non modifiés pour une période qui varie entre 45 jours et 60 jours seront clôturées automatiquement. Afin de les trait...

Si le numéro de facture est utilisé dans un dossier déjà clôturé, il doit être modifié.  Si le numéro de facture est utilisé dans un dossier en ...

Pour supprimer une demande  suivez les étapes suivantes:  NB :Seuls les dossiers incomplets, Valide (non transmis) et non conforme peuvent être supprimé...

Pour vérifier l'éligibilité du couple marque/produit, veuillez suivre les étapes suivantes : Vous cliquez sur la petite flèche à droite dan...