Support e-reparateur

Qu'est-ce qu'une marque orpheline dans le contexte de la demande de remboursement sur le portail E-réparateur ?  Certaines marques ne sont pas r...

Pour vous assurer que le consommateur est éligible à un bonus réparation pour son produit hors garantie, la première étape consiste à vérifier que le produi...

Pour assurer le suivi des demandes de soutien et de remboursement, vous disposez de trois méthodes. La première consiste à sélectionner le type de dema...

Une fois la demande de réparation acceptée par le consommateur, le réparateur peut donc intervenir et réparer le produit. Une part de la réparation bénéfic...

A partir du lundi 24 Avril 2023, l'option de ne pas demander la validation par SMS sera cochée par défaut. Attention: lors de la création de la dem...

Pour arriver au remboursement de votre subvention, votre dossier passe par plusieurs états.

Les remboursements pour les demandes acceptées sont effectués deux fois par mois : une fois au milieu du mois et une fois à la fin du mois. Chaque virement ...